21简单而有效的沟通技巧

你斗争沟通有效地与他人沟通——口头上或书面上?在工作和个人生活中，你可能需要一些有效的沟通技巧。

你的话很容易说出来，但有时这些话的后果远不是你想要的。

通讯声音很容易。言语从你的嘴里出来。有人听到他们并反应更多的话，然后繁荣 - 你有一个谈话。

或者你有一个独白或一个不连贯的闲聊，你只是没有意识到它以及它如何影响他人。

也许有一次你的话语交流并不如你所希望的那样顺利——要么是因为你们中的一方(或双方)没有理解对方的信息，要么是因为有别的东西挡了你们的路。

当您在工作环境中时，这种混乱特别令人尴尬或令人不安。

什么是有效沟通？

为了使沟通有效，双方都需要清楚地理解对方的意思。

对话中的每一个参与者都需要用语言和非语言线索清晰地表达意思，以便对方能够理解。

这是不可能的，当语言传达一种意思，而非语言暗示传达另一种，有时相反的信息。

积极沟通的学习策略可以在工作场所和个人生活中产生巨大的差异。

三种沟通方式

一个有效的沟通者有意识地在所有三种类型的沟通中发挥流利程度：

学习这三种类型的沟通对您的职业尤为重要。让我们来看看为什么这么做。

工作场所有效的通信技术

你的工作就是你的生活，它在你的整体健康和幸福中扮演着重要的角色。在任何工作中，你所拥有的最有价值的技能之一就是清晰、自信和得体的沟通能力。

正是在工作场所沟通有多重要？据吉尔伯特阿梅利奥（Gilbert Amelio）称，主席兼首席执行官美国国家半导体公司,

“培养优秀的沟通技巧对于有效的领导是绝对必要的。领导者必须能够分享知识和想法，将紧迫感和热情传递给他人。如果一个领导者不能清楚地传达一个信息，也不能激励其他人采取行动，那么拥有一个信息甚至都不重要。”

但清除沟通的价值是仅限领导者的。各级员工需要了解这些技能。这就是为什么。

有效的沟通技巧。..

学习事实证明，当您是一个有效的沟通者时，您的整体幸福，职业生涯和生活成功以及收入提高。准备学习如何更有效地沟通？让我们开始吧。

21个有效的沟通技巧来提高你的技能

1.真诚地微笑。

微笑的存在或缺乏不是这里很重要的事情。

虽然真正的微笑可以立即传达温暖和开放，但另一个笑容可能会传达傲慢和蔑视。

没有到达眼睛的微笑看起来要么是被迫的(礼貌的)或操纵的。真诚的微笑是可以感觉和看到的，假笑也是一样。

为了有效地沟通，重要的是你要足够尊重对方，对他或她坦诚相待。如果他们在你的微笑中发现了虚伪，那谎言比你的任何言语都更响亮。

如果你想赚取对方的信任，最好不要微笑而不是撒谎。

2.问正确的问题。

为了更好地了解另一个人的思想及其含义，提出问题 - 要么为那个人学习新的东西，要么澄清另一个人所说的话。

封闭式问题是可以用简单的是或否回答的问题。想想在法庭上提出的问题：“这是真的......吗？”我们要求这些以快速获取我们需要的信息，并使用最小的单词填充。

开放式问题是那些对方无法用简单的“是”或“不是”来回答的问题。回答这些问题需要更长的时间，并提供更详细的信息。

我们出于好奇心提出问题并聘请对方。我们也要求让谈话继续下去给我们另一个机会去学习语言和非语言的暗示，这将引导我们进入下一个交流技巧。

3.练习积极聆听。

请注意仔细聆听某人的肢体语言。他们转向演讲者，直接看着他或她，并完全从事所说的话。

有效的沟通者练习积极的倾听:他们注意到对方在对话中说的和做的每一件事。

他们密切关注怎样另一个人说的话和他说的内容肢体语言也可能是说。

他们这样做是为了能以一种表示他们理解了对方所说的话或表示想要更充分地理解的方式做出回应。

4.观察良好的沟通者。

学习有效有多更好沟通技巧而不是观察有技巧的沟通者，并注意他们是如何成功地传达信息的?

如果您可以将自己靠近一群人在谈话中投入谈话，请注意他们所说的，并确认意义并加强与其他人的联系。

从他们所使用的策略中学习他们用于强大的沟通的策略。并练习自己使用这些策略。

5.给予(并接受)反馈。

无论你是否同意，都要以一种能向说话者表明你一直在听并且你理解他们在说什么的方式回应。

您的反馈应该告诉他们，你认真对待他们的话，认为他们值得一个深思熟虑的答案。

它也是双向的。仔细考虑别人的反馈，直接问问题，确保你理解了他们的意思，这同样重要。

一旦你决定亲自采取东西（无论是旨在如此旨在服用），你停止聆听，沟通变得更加困难。

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6.释放压力并冷静下来。

如果有必要——如果可能的话——走开一会儿，在激烈的谈话中喘口气，镇定一下自己。这样做比向别人发泄你的焦虑和沮丧要好——尤其是在工作场所。

如果你有发脾气或情绪崩溃的危险，最好让自己远离这种情况，给自己（和其他人）时间恢复。

当你在网上与冒犯你的人交流时，这一点同样重要。离开电脑通常比离开会议或逃离拥挤的房间更容易。

给自己和参与激烈对话的其他人一个远离冲突的机会。如果他们继续冲突，最好是在你不在的时候删除他们写的东西，而不看。

在某些情况下，取决于您正在与之交谈的谁，告诉他们您感觉到的是完全正确的，因为您深呼吸并使自己感到平静。

7.同情他人。

要产生同理心，你需要了解对方的想法情绪(很可能表现在他们的肢体语言和非语言暗示中)，并像感受自己的情绪一样感受这些情绪。

当他们快乐和兴奋时，你也是这样;如果他们悲伤（默默地或以其他方式），你就会哀悼他们。

如果他们对某事感到愤怒，你真正的同理心可以帮助他们减少孤独感和防御性，使你们双方更容易理解和欣赏对方的意思。

同理心并不总是涉及有意识地意识到这些非语言提示。仅仅因为你无法识别确切的提示和他们的意思，它并没有遵循，你无法同情他们。

如果你是一个移情在美国，你可能还没来得及解释你是如何理解对方的，就已经感受到了对方的感受。

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8.定期阅读。

如果你想提高你的书面沟通技巧，或者你想从有效的沟通者写的书中学习，阅读是培养你在这方面技能的一个强有力的方法。

阅读也是一种保持信息灵通的好方法，也可以学到有趣的新闻和事实，然后你就可以开始对话了。你也会提高你的词汇量，这有助于你成为一个更好的沟通者。

无论你的近期目标是什么，良好的阅读都是个人成长的有力催化剂。

9.小心选择你的语言。

您选择的单词可以传达同理心和团结或缺乏两者。它反映了刚刚谈论和致病的差异。

永远不要低估通信中的单词选择的力量;在特定上下文中使用的一个单词可以触发与您所想要的响应相反。

你用来描述自己和他人的词语既可以培养一种同情心和友情（“我们”，“我们”），也可以疏远他人，把注意力集中在自己身上，使自己与其他人（“我”，“我”）区别开来。

在某些情况下，做后者是有意义的——尤其是当你要承担责任的时候。

10.表现出浓厚的兴趣。

让您的口头和非语言（或书面）通信对另一个人的单词传达兴趣。

积极倾听是其中的一部分，但你也可以通过肢体语言、舒适的眼神交流和相关的、深思熟虑的问题来表达你的兴趣。

人们希望和那些对某件事有共同热情的人在一起。对别人关心的事情表现出积极的兴趣是与他们建立联系的关键，而这种联系会让你们之间更有可能进行有效的沟通。

您的积极参与会创建一个环境，您发送的每张留言都有自己的大使。

这些都不能保证你会得到你想要的一切，但如果你在谈话中的主要目的是从对方那里得到一些东西，你就不可能对对方的担忧表现出真正的兴趣。

把联系和有效的沟通作为首要目标，而不是达到其他目的的手段。

11.保持你的幽默感。

幽默可以成为你语言交流技能的一部分。它可以化解不稳定的局面，给对方所需的空间，让他们从另一个角度看待形势观点并冷静下来。

然而，笑并不总是恰当的。(注意:永远不要嘲笑你老板的付出。)用幽默作为武器去非人化或反驳别人的话是不恰当的。

幽默是最好用作建立（和维护）融洽或减轻情绪的方式，并鼓励其他人放松。虽然阅读了房间。如果它不是笑声的好时机，请避免它。并在下水道中留下肮脏的笑话（他们属于哪里）。

12.注意你的肢体语言。

关注他人非言语交流是一回事，但你也在为自己做同样的事情吗？

• 如果你的手臂越过防守姿势，你在沟通什么？

• 当你没有眼神交流的时候，你在展示你的自信吗?

• 如果你说话时隐约看见某人，那另一个人会感到多舒服？

你的肢体语言应该像你的语言一样反映你的交流意图。如果你想让别人听到、尊重和理解你，把你的非语言交流与你的语言相匹配。

13.反映和肯定。

当另一个人与你说话时，你仍然对互动的成功负责。这不是关于扬声器的全部。

大多数人使用另一个人在精神上排练的时候使用的时间来响应或辩护。我们没有听到其他人说的一半是因为我们的头很忙。

为了使交流取得成功，双方都需要感到被倾听和理解。作为一个听众，你可以通过反映你听到的演讲者所说的话，并确认你理解了它来表明你一直在听，即使你不同意。

14.简洁明了。

你曾经围着他或她自己的声音迷恋的人吗？他们谈论和谈话，永远才能达到这一点 - 如果有的话。

一旦他们做了一点，你就会让你死了，你无法注册。过度讲话者似乎没有意识到它们是多么烦恼。并且假设其他人有时间有时间倾听他们的谣言。

如果你发现自己是一个漫无伦次的人，那就努力让自己的信息更简洁，让自己想要表达的观点更清晰。这是一项需要练习的技能，但如果你学会了，你周围的人会认为你是一个优秀的沟通者。

15.记住黄金法则。

现在，我们来了一个完整的循环。我们已经讨论了你的微笑（或缺乏微笑），以及无论你是否诚实，其他人如何经常从中吸取教训。如果你想从别人那里得到诚实，你也需要与他们坦诚相待。

所以，要真实。而且要善良。以你想要的对自己的尊重来对待他人。

优秀的沟通者知道真正的沟通对信息交流的价值。这是一个神奇的虫洞，可以加速思想从一个脑袋传到另一个脑袋。

• 为了他人和自己的利益而沟通。

• 以另一个人的爱语言沟通以建立或改善关系。

• 沟通伟大的想法让世界更适合更多人。

有效的沟通应该是建立信任和加强关系。

是的，有时候，这是一些不那么高尚的事情，比如为鱼讨价还价和买电影票。没关系。即使是平凡的对话也能建立联系。

如果您在本文中应用策略，您不仅会更有效地传达您的想法和定罪，但您也会知道如何帮助别人做同样的事情。

对于一个有效的沟通者来说，这都是家常便饭。

16.练习分享你的声音。

无论你是喜欢写博客、视频博客，还是在社交媒体上与人交流，找到一种方式与世界分享你的声音。写下你的激情或你的独特经历，以及你从中学到了什么。

写下你的错误，你是如何管理它们的，以及他们如何形成你的观点。

写下你与其他人可能分享的任何挣扎，只要让他们知道他们并不孤单（也许是提醒自己这一点）你不是)。

练习把自己放在那里并冒着批评。它可能有助于您对那些与自己不同的人表现出更多的同情。

17.利用沉默的力量。

当你渴望提供对位时，它会传递出这样一个信息：你更关心自己的长相，而不是对方的信息——这超出了他们使用的词语。

当你用你的话来填补沉默时（一旦开放），你错过了重要的线索。

你失去的比得到的多。通常，你最好的倾听工具是沉默。很少有人知道如何利用它为自己带来好处。成为他们中的一员。

当你握住舌头时，你给另一个人的房间填补沉默，他们可以提供你不会其他学习的信息。

18.丢掉填充词。

除非你把自己的演讲录下来，否则你可能不会意识到你用了多少填充词。但当别人使用它们时，你很容易就能听到。分散注意力。

试着录下你自己谈论的一些你感兴趣的事情。然后抓住你的填充词，数一数你使用它们的次数。

注意你最常使用它们的时候——可能是为了在你心里编辑下一步要说的话时填补一个短暂的沉默。

然后尝试在没有单个填充字的情况下重新掌握语音。相反，让你的观众简要介绍，沉默的停顿思考你的言语或重新聚焦他们的徘徊。

19.使用对方的名字。

表现出你费心去记住他们的名字，并以某种方式告诉他们你重视他们的观点和想法。

当人们记住你的名字时，它对你很重要，因为它会传达对你的兴趣和你的疑虑。

当有人每次见到你时都要问你的名字，它告诉你你的名字对他们来说不够重要。

向他们讨论的人和他们的名字展示值得坦率的心理努力 - 他们更有可能归还青睐。

20.让您的自我保证。

你的自尊心不善于把别人放在第一位。好消息吗?你不是你的自我。和你能够别让它掌控大局。

它只是有意识地努力提醒自己对每个谈话的目标：你想要学习的东西以及你想送另一个人的消息。

你的自我会不断寻找一个地方来干涉和劫持谈话，通常会提出一些离题或诙谐的回答。

不要让它。把你的目光放在那些以他人为中心的目标上，并专注于成为一个好的倾听者。

21.避免信息过载。

无论我们谈论的是令人尴尬的TMI，还是人类大脑在给定时间内处理不了的太多信息(而且远远超过了它所需要的)，尽量避免不必要的信息转储。

你不仅会让听众感到厌烦，让他们忘记自己想要说什么，而且你还会远离表达自己的观点或看到他们的观点。

遵循你脑海中出现的那些黄金切线很诱人，但想到你的听众，以及额外信息是否实际上会做得好。

经常足够，那些切线是你的自我谈论你的谈话。抵抗！

想学习如何成为最好的交流者？

要成为一个有效的沟通者，你需要做的不仅仅是阅读好的策略——你必须实施它们。和所有技能一样，良好的沟通需要练习和时间。

但是您可以通过寻找练习它们的机会来加速您的技能。您不必等待工作或社交聚会的完美情景。日常生活中有很多机会。

使用最普通的互动作为你的训练场地来练习这些新技术，这样当你真正需要它们时，它们会更自然。