想想被倾听的力量有多大。拥有它同样强大良好的倾听技巧。
回想一个场合,当你有话要说,有一些重要的或脆弱的事情要分享,你知道对方的全部注意力都在你身上。
那种程度的关注,当你知道对方真的听对你来说,让你感到有价值。
它让你感到安全,理解和重要。被听到验证你。
现在想想你有话要说的时间,但你没有得到这种关注程度。
另一个人分心或不感兴趣,你感到忽视,减少和无关紧要。
为什么做一个好的倾听者很重要?
不幸的是,做一个好的倾听者越来越成为一种失传的艺术。面对面甚至电话交谈不再是我们沟通的主要方式。
我们互动的看门人是我们的电脑和手机,在这些电脑和手机上,我们用简短的、经常被误解的公报发送电子邮件或短信。
当我们面对面交谈时,这些设备会在我们听到铃声的那一刻偷走我们的注意力。当你时刻警惕其他更重要的信息而分散你的注意力时,你几乎不可能成为一个好的倾听者。
我们都知道拥有有效的倾听技巧是很重要的,因为我们知道被倾听的感觉有多好。我们大多数人都想成为积极的倾听者,让我们关心的人感到被倾听。
但是,倾听的能力除了支持他人和获得他人的利益之外,还能带来其他好处升值.
作为一个好的听众,你可以。.。
- 改善你个人和职业生活中的人际关系。
- 通过专注于他人和他们分享的东西变得更加善意。
- 更好地解决他人和你自己的问题。
- 学习不同的观点,开阔自己的视野。
- 保留更重要的信息,这对于生活和职业成功有用。
- 因为你掌握了更多的信息,所以更容易做决定。
- 当您获得更多清晰度时,避免冲突和误解。
- 增加你的信心获得更多信息和意识。
做一个好的倾听者是一种类似于拥有有礼貌.这是一个似乎似乎不再是社会要求的质量,但如果你练习它,它将你与众不同,让别人倾向于你。
你想更好地倾听,提高你的听力技能吗?我们为你准备了一些策略。
如何成为一个好的倾听者:15个关键策略
1.排除或避免干扰。
如果你愿意的话与某人交谈(或几个人),然后花点时间预测可能的分心并将它们删除。
关掉你的手机并把它放在一边。关掉电脑或关掉声音,这样你就听不到邮件和通知了。关掉电视、收音机或任何其他可能分散注意力的设备。
如果有人需要和你说话,而你正在做一个项目或任务,要么让他们等你做完,要么停下来倾听。一心多用不利于倾听。
如果你在社交环境中,你就会和某人一对一地讲话,试着走到一个安静的空间,在那里你不会被其他人被拉开或中断。
绝对不要在别人说话的时候越过对方的肩膀去看还有谁在房间里。
2.注意非语言交流和语气。
倾听别人的话只是成为一个好的倾听者的一小部分。我们更多的是通过表达来交流,身体语言,暗示,以及说话的语气。
当你在听别人说话的时候,也要仔细观察他们。
- 他们的手臂是否防守,或者他们是坐在开放,自信的方式?
- 他们是不是嘴上说着“一切都好”,但脸上却显得紧张焦虑?
同时,倾听他们是如何陈述他们要说的话的。
- 他们听起来是否疲惫、沮丧、热情、困惑?
- 他们是否在喃喃自语,说话声音太大,或者把每件事都说得像问句一样?
学会用语言来解读别人真正想表达的东西的艺术。这可以帮助你更有同情心和理解他人,也可以帮助你避免和那些看起来虚伪、无私或控制欲强的人扯上关系。
3.是镜子。
积极倾听的一个很好的技巧是模仿你正在听的人。不要模仿他们,试着反映出他们相同的语调和说话方式。你也可以模仿他们的手势和肢体语言。
镜像有助于与另一个人建立融洽关系,并鼓励您分享类似态度和想法的感觉。
你也可以反映你刚刚从别人那里听到的概念或想法,以加强你理解和听到他们说的话。这在你的亲密关系或冲突情况下尤其重要。
例如,对方可能会说:“晚饭后你不帮我收拾,我真的很受伤。”
你可能会总结和重述,“所以我听到你说的是,当我不帮你打扫时,会给你带来痛苦。”你将这些话反射回来,以表明你正确地理解了它们,并且你关心所传达的内容。
4.移情、同情并使用肢体语言。
你可以通过自己的表情、肢体语言和语言来表达你对谈话的兴趣和联系。
- 点头表示同意,表示你在认真听。
- 向对方身体前倾。
- 适当地微笑或表示关心。
- 提供肯定的话语和仁慈。
- 用手挤压或温暖地抚摸你的肩膀表示同情.
这些微妙的通讯充分说明你的参与、理解和兴趣水平。
5.实践的沉默。
有时候,倾听的最好方法是在谈话中留出一点安静的空间。口头回应并不总是必要的,这种沉默的空间会让说话者说出更多他们的想法和感受。
安静地坐着超过几秒钟会让人不舒服,但你要克服这种不舒服,就这样坐着。有时候,最强大的联系是在那个安静的空间里产生的。
6.问探测问题。
在提供建议之前,试着用强有力的问题来帮助别人找到自己的答案和解决方案。
使用开放式的问题,不要只回答“是”或“不是”。开放式的问题会让你们两人之间有更深刻的见解和对话。
在评论之后问一个试探性的问题,向对方表明你在关注和感兴趣。
确保您的疑问并未成为审讯。你想听的比你的问题更多,但是当你问一个问题时,它应该是非常定时和非威胁的。
简单到,“你能告诉我更多关于那个吗?”足以表明你真的在听。
7.不要打断或改变话题。
如果你想成为一个好的倾听者,你需要让说话者在不打断他们的情况下完成一个想法。
您可能遇到经常中断的人,接管谈话,并使用观众作为谈论自己或分享他们的知识或专业知识的平台。
即使他们是无意识地这么做的,也会让你觉得他们一个字都没听进去——或者他们根本不在乎你要说什么。
在您在响应或使您的案例插入之前,请确保其他人完成说话。允许在足够长的对话中暂停,以确保轮到您的谈话。
另外,不要将扬声器留在那里话题他们突然改变了话题。对你面前的话题提供一个回应或额外的想法继续前进你想谈的事。
8.在回应之前想想。
当你说话的时候,让你的话语反映出你的认真倾听。如果你真的专注于别人所说的话,那么你就不会专注于你想说什么。
相反,模糊了一个想到的第一件事,花点时间思考你的回答以及你想要提供的东西。
如果有人征求你的意见,一定要仔细考虑你刚刚听到的内容,这样你才能给出一个经过深思熟虑的答复。
9.以学习者的心态来倾听。
每个人都有故事可讲,有经历可分享,有想法可听。不要以为你知道的比说话人多,或者他或她没有什么有趣的东西可以说。
人们的好奇心和兴趣是智力和谦卑的迹象。你认识到你不是宇宙的中心,而其他人可能会有一些有价值的东西,以为你提供有价值的东西 - 即使这是你可能不同意的事情。
邀请别人分享他们的观点和知识,并问一些相关的问题,让他们更有发言权。倾听,理解和学习,而不是提出反对意见。试着在每次谈话中都学到一些新东西。
10.非判断练习。
在倾听时练习不作判断是很难的,因为我们倾向于对别人快速做出假设,从而影响我们对他们的看法。
一个不愉快的评论或肢体语言,看起来不安全或令人不快,可以让我们远离甚至在我们了解他们之前。
在自己身上够重新返回,不要跳到结论,并认识到一个人比遇到眼睛或耳朵的东西更多。当您发现自己快速判断时,这是表现出善良,好奇心和同理心的完美时间。
11.对积极的对话负责。
如果您开始对谈话有趣,积极和令人难忘的谈话,您已经为巨大的连接设置了舞台。
你希望对方与你交谈时感到安全——即使是不舒服的话题——你可以通过你的热情和对他们的真正兴趣来做到这一点。
当另一个人感到被认可和支持时,他们会更有信心分享他们的想法和感受,允许与你进行更令人愉悦和真实的互动。
12.确认说话人的情绪。
在交流中,说话者的内心往往比言语所暗示的要复杂得多。正如第2点所提到的,好的倾听者会试图读懂说话者话语背后的情感。
通过注意语言背后的感受,你可以加强对话,加深对对方的理解。他们不仅觉得你听到了他们的话,而且觉得你听到了真正得到他们。
你可以这样说:“我觉得你对这件事真的很失望”或者“你一定感到很失望和沮丧”,让听众知道你理解他们的感受。你认同并同情这个人所分享的真实内容。
13.找到协议领域。
在许多谈话话题中,可能会出现分歧和不同意见。想想政治、宗教、金钱,还有把厕纸放在纸卷上的最佳方式。
因为它可能是抵消某人的意见,你不同意,带走更高和更安全的道路。寻找您可以同意的地区。找到一种方法来掌握对话的方向,这对于(或全部)人来说是双赢的。
这种策略是一种值得学习的外交技巧,因为它可以挽救对话甚至关系.大多数有争议的话题都不值得去激怒别人,说出你的想法也不会为你赢得年度最佳听众的任何分数。
你可以用模棱两可的话,比如“这是一个有趣的观点”或者“我以前从来没有听过这样说过”来转换中性的领土。或者你可以插话,像“我认为我们都同意……”,把讨论转移到一致的领域。
14.要可靠和谨慎。
你是否有过这样的经历:当你和别人分享一些私事时,你看到他们眼中闪烁着尖叫的光芒,“我等不及要和别人聊聊这个有趣的小道消息了”?在他们结束谈话之前,你感到被背叛了。
作为一个好的倾听者,您需要将您的诚信传达为知己 - 即使您不打算成为一个。有时人们会过度过度,特别是那些表现出兴趣和同理心的人。
问说话者:“这个信息是私人的吗?”或者只是假设它是——尤其是在没有正当理由分享它的情况下。你的谨慎不仅让你成为一个更好的倾听者。它让你成为一个有个性的人。
15.必要时记笔记。
在社交环境中或与您的配偶聊天,您不需要记笔记以显示您正在聆听。如果你这样做,它似乎似乎很奇怪或学习。
但是当采取笔记时有局面是完全合适的,通常是必要的。如果您在会议上,与老板谈话,或在医生办公室交谈,写下扬声器的说法表明您认为信息很有价值和重要。
当然,你并不想看起来像一个逐字逐句写下来的速记员,但对具体要点做笔记表明你在认真倾听。你可能想在谈话的最后和讲话者一起回顾一下笔记的重点,以确保你抓住了最重要的信息。
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练习做一个好的倾听者
成为一个好听的听众是你必须练习的技能。旋转到你自己的分心,想法和言语世界中,它太容易了。
- 有意识地做一个倾听者而不是空谈者。
- 学会读懂别人的表情和肢体语言。
- 注意未说明的东西,但仍然沟通。
当你变得更善于倾听时,你会发现人们会因为你的意见和反馈而更倾向于你。你将拥有一种技能,在你的职业生涯和所有的人际关系中为你提供优势。
今天你需要做些什么来成为一个更好的倾听者?从本文列出的八个操作中的一个开始。勤奋地练习,你会惊讶地发现你开始养成了良好的倾听习惯。
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你的诚信和诚实!沙洛姆
“不要打断或改变话题”这是人们相互不理解的首要原因。
这是一篇很好的分享文章,人们应该读读这篇。
精彩的课……感谢您的内在服务....
达亚坦尼,
印度哥印拜陀,Tamilnadu
伟大的文章以及患者/护士关系中的工作。谢谢!
我发现这篇文章很有帮助!
好文章对我们的日常生活是非常重要的
哇,这对我很有帮助。
人们应该停止幻想与他人交谈,并强迫自己。他们幻想得越多,实际做得就越多。
这帮了我很多,谢谢。
这让我想起了一个缩略词,我用它来帮助我成为一个积极的倾听者,并改善我与他人的对话。移动镜子,一遍又一遍地验证,移情。